通常用标准偏差。的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力为-安徽自考网

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2017年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2017 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

7

通常用标准偏差。的倍数来表示过程能力的大小，一般取过程能力为

A、40
B、60
C、80
D、120

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在某工序中，对残留物进行计量，每天抽取5个点的测定值，共进行25天，由这些数据得到X和R的值如下：x=1．61，R=1．57，又已知当n=5时，A2--0．577，D3--0，D矿2．115。试计算X．R控制图的控制界限。

实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有

A、吸引力
B、满意
C、售后服务
D、参与
E、顾客细分

在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于

A、第一阶段
B、第二阶段
C、第三阶段
D、第四阶段

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